to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitim 0 TL Görünmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde limitim görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım ve yaklaşık 1 aydır aynı problem devam ediyor.
Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de Vodafone Pay tarafına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Hattıma kayıtlı numaram 0543*****82’dir. Limitimin sistemde görünmesine rağmen kullanıma kapalı tutulması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Anında Bakiye limitimin neden 0 TL olarak göründüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, varsa sistemsel bir hata varsa acilen giderilmesini ve hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimin derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala sorunum devam etmekte
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kardeşim Merhaba... Aynı sorunu bende yaşıyorum ve hala devam ediyor. Merak ettim yazdıkları cevaba göre sorun çözülmüş doğrumu?