to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limiti Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor
Vodafone hattımda 4.500 TL anında bakiye limitim görünmesine rağmen yaklaşık 4 aydır bu limiti kullanamıyorum. Hesaba aktarım yapmak istediğimde ekranda sürekli 0 TL limit varmış gibi görünüyor ve işlem yapamıyorum.
Hem hattımda bu limit tanımlı görünüyor hem de ihtiyaç duyduğumda kullanamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Vodafone’dan, hattımda görünen anında bakiye limitinin derhal düzeltilmesini ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda Anında Bakiye hizmetinde 4.500 TL limitim görünmesine rağmen yaklaşık 4 aydır bu limiti kullanamıyorum. Uygulamada limitim 4.500 TL olarak yazıyor fakat kullanmak istediğimde 0 TL olarak görünüyor ve işlem yapamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda düzensiz fatura ödediğimi, bu yüzden kullanamadığımı söylediler. Ancak faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum ve buna rağmen Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum.
Vodafone’dan, faturalarımın ve hattımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kısıtlama varsa kaldırılmasını ve Anında Bakiye limitimi kullanıma açmasını talep ediyorum. Eğer bu limiti hiçbir şekilde kullandırmayacaklarsa da uygulamada 4.500 TL Anında Bakiye limitimin gösterilmemesini, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan iletişime geçen hiç kimse olmadı bu şekilde milleti kandırmayın
