to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Kullanılamıyor Sanal Kart Uyumsuzluğu
Vodafone Pay hesabım üzerinden anında bakiye kullanmak istedim ve 1200 TL anında bakiye tanımladım. Bu tutar hesabımda “varlıklarım” bölümünde görünüyor ancak burada bakiyenin bulunduğu kart ile işlem yapmak için bana verilen sanal kart birbirinden tamamen farklı görünüyor.
Bakiyenin göründüğü karttan, işlemlerde kullanılacak olan sanal karta hiçbir şekilde para aktaramıyorum. Aynı şekilde, bakiyenin bulunduğu sanal kartla da ne fiziksel POS’ta ne de başka bir şekilde işlem yapamıyorum. Bir haftadır her gün defalarca denememe rağmen bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kullanamayacağım bir parayı anında bakiye olarak hesabıma tanımlayıp göstermelerini anlamıyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, ya bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
