to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptaline Rağmen Otomatik Ödeme Durdurulamıyor
Vodafone Pay’e bir süre önce üye oldum, ardından müşteri temsilcisini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Üyeliğim açıkken Vodafone hattıma ait 5335****86 numaralı telefon faturamı Vodafone Pay hesabıma para aktararak bir kereye mahsus olmak üzere ödedim.
Hesabımı iptal ettirmeme rağmen hattım otomatik ödemeye alınmış. Şu anda hattımın otomatik ödemesini iptal edemiyorum ve müşteri temsilcisine de telefonla bağlanamıyorum. Bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor ve kendi isteğim dışında hattımın Vodafone Pay üzerinden otomatik ödemeye bağlı kalmasını istemiyorum.
Vodafone Pay üzerindeki otomatik ödeme talimatımın acilen kaldırılmasını ve Vodafone Pay ile olan tüm ilişki ve bağlantımın kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözülmedi
