to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üyeliği 5 Ay Boyunca Kapatılamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Yaklaşık 5 ay önce Vodafone Pay üyeliğimin tamamen kapatılması için başvuruda bulundum ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Vodafone Pay hesabım hâlâ aktif görünüyor ve talebimin işleme alınmadığını düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone Pay hesabım üzerinden herhangi bir işlem ya da ödeme de gerçekleştirilmedi.
Süreç içinde müşteri hizmetlerini de aradım fakat üyeliğimin kapatılması konusunda bana yardımcı olamayacaklarını, bu konuda çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Hem uzun süredir bekliyor olmam hem de müşteri hizmetlerinden net ve tatmin edici bir yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
0536*****81 numaralı hattıma bağlı Vodafone Pay hesabımın bir an önce tamamen kapatılmasını ve bu hat üzerinden olan tüm Vodafone Pay üyeliğimin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
