to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Yapılmadan Kapatılan Vodafone Pay Kartımın Bakiyesinin İadesini Talep Ediyorum
21 Ekim 2025 tarihinde, içinde yaklaşık 1600 TL bakiyem bulunan Vodafone Pay sanal kartım, hiçbir uyarı veya ihtar yapılmadan “hak ihlali” gerekçesiyle kapatıldığına dair bildirim geldi ve o anda kapatıldı. Kartıma bloke konulmadan önce herhangi bir uyarı almadım ve neden hak ihlali sayıldığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. O sırada Nays kartımdan Vodafone sanal kartıma bakiye yüklemeye çalışıyordum; işlemim yarım kaldı
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Kartımda bulunan bakiyemin iadesini talep ediyorum. Eğer uygulamanızda herhangi bir güvenlik açığı veya hata varsa, bunun sorumlusu ben değil kendileridir, blokenin kaldırılmasını ve bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum;
aksi bir durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay den arayadılar fakat sorunun için Herhangi bir çözüm henüz üretilmedi mağduriyetim aynen devam ediyor
