to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Vodafone Pay Yüklenmedi
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. İşlem öncesinde, bu tarife değişikliğini yapmam halinde hattıma 750 TL Vodafone Pay üzerinden yükleme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bu yükleme hattıma tanımlanmadı.
Durumu kontrol etmek ve destek almak için Vodafone Yanımda üzerinden Tobi dijital asistana bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadığım için sorunumu iletemedim.
Tarife değişikliği yapılırken söylenen 750 TL Vodafone Pay yüklemesinin, verilen söz doğrultusunda hattıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarının da açık ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüme ulaşamadık. Müşteri temsilcisi M** Bey bana geçtiğim tarifenin böyle bir kampanyası olmadığı söylüyor. Yani üç kuruş için yine yanıltıldık. Çünkü eski tarifeme geçmek istediğimde fiyatı güncellendi onun deyip oradan da ekstra para istiyorlar.
