to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Nedeniyle Sanal Kart Kapandı, 14.000 TL'ye Erişemiyorum
Vodafone Pay uygulamasındaki sonu 6997 ile biten sanal kartıma 19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.51’de 14.000 TL yükledim. Bu parayı ATM’den çekmek için işleme geçtiğimde, işlem “şüpheli” olarak görülmüş ve kartım bir anda kapatılmıştır. Şu an bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor, çünkü bu paraya acil olarak ihtiyacım var.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ kullanıma açılmadı.
Vodafone Pay hesabımdaki 14.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal kullanıma açılmasını veya hiçbir kesinti olmadan yükleme yaptığım bankama iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen paramı iade edin başka param yok bu tutara ihtiyacım var
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba kardeşim... Demek oluyor ki Vodafone ile alakalı hiçbir uygulama doğru çalışmıyor. Ayrıca çözüm merkezi adına zıt bir birim... Umarım en kısa zamanda sorununuz giderilir...