Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Clipo Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
05 Eylül 2025 18:12
403
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

05 Eylül 2025 Cuma günü Arnavutköy Belediyesine ait Hadımköy Sosyal Tesislerinde menü fiyatlarını öğrenmek amacıyla masadaki barkodu okuttum. Doğrulama kodunu girdikten sonra, hiçbir onayım veya rızam olmadan faturama Vodafone hattım üzerinden 239 TL tutarında Clipo üyeliği ücreti yansıtıldı ve otomatik olarak abonelik başlatıldı. Bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.

İşlemden kısa bir süre sonra “Clipo üyeliğin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil aylık 239.0 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır. Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi için tıklayabilirsin: http://vftr.co/vmos Payguru” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak ben böyle bir üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim.

Yaşadığım bu durumun ardından hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de Clipo'ya ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Daha önce bu tür bir sorunla hiç karşılaşmadım.

İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıyan 239 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak adli mercilere başvuracağımı bildiririm.

onayim-olmadan-baslatilan-clipo-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
05 Eylül 2025 18:39 (Şikayetten 26 dakika sonra)
05 Eylül 2025 19:53

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Deniz
Deniz
05 Eylül 2025 20:10

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seçil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 22:59
505
"Şikayetim en kısa sürede halledildi. Müşteri hizmetlerinden aradılar ve sorunumla çözüm önerisinde bulunup sorunu çözdüler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 15:10
237
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Temmuz 2025 03:52
1.331
"1 gün içinde geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim faturamdan düşeceği söyledi fatura günümü bekliyorum dünden beri bunun stresini yaşadığım için mağdur hissediyodum umarım tekrardan aynı durumu yaşamam fatura günümün kesim gününü bekliyorum dedikleri gibi faturamdan düşecekler teşekkür ederim"
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Allinmobi Üyeliği Ve Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi

profile
19 Ekim 2025 22:06
674
bilgim-disinda-allinmobi-uyeligi-ve-hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-3.jpg
bilgim-disinda-allinmobi-uyeligi-ve-hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz