to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Vodafone Pay Hesabım Aktarılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Pay uygulamasına 5051**9706 numaram ile giriş yapmak istiyorum, ancak eski numaram olan 5431****22’ye kayıtlı hesabımı yeni numarama taşıyamıyorum. 1 ay önce farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten beri bu sorunla karşılaşıyorum. Numara değişimi sırasında “Bu numara başka bir cüzdanım hesabına kayıtlıdır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geri dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma dönüş yapılmadı. Hesabımda bakiye bulunmakta ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Pay’den beklentim, hesabımın yeni numarama aktarılması ya da mevcut hesabımın silinip yeniden hesap oluşturabilmemin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
