to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay kartıma (kart no: 4121 9908 1273 5825) 16 Temmuz 2025 günü saat 10:10:30'da 10.876,84 TL para yüklemesi yaptım. Aynı dakika içerisinde kartım blokeli hale geldi. 10:22'de Vodafone Pay ile görüştüm. İptal nedeniyle ilgili olarak bilgileri olmadığını, bu konuyla güvenlik biriminin ilgilendiğini söylediler. Uzun aramalar sonucunda yatırmış olduğum paranın yüksek olduğundan dolayı maaş bankama sorulduğunu öğrendim. Bankadan cevap beklenildiği belirtildi. Bankayla görüştüğümde ise cevabın verildiğini öğrendim ve sorgu numarasını dahi verdiler. Tekrar konuştuğumda yine aynı cevabı, yani 'güvenlik birimi' yanıtını aldım. Buraya ulaşım yok, çünkü yetkililere ulaşmak mümkün değil. Söz konusu olduğunda sıradan bir banka kartından farkı yok deniyor. Gelen mesaja göre en geç iki iş gününde netleşmesi gerekirken, şu an 19/07/2025 tarihinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem param hem kartım blokeli. Şüpheli bir işlemse, yine aynı hesaba parayı aktarabilirsiniz; neden mağdur ediliyorum? Gerçek muhatap bulmak oldukça zor. Pazartesi günü de dönüş yapılmazsa gereken adımları atacağım.
05.08.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden sanal kartıma 6.471 TL yükledim. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden kartım bloke edildi. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın 2 ile 5 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi. Fakat bu süre geçmesine rağmen iadem ...
16.01.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulamasından bakiye yükledim. Yükledikten saniyeler sonra kartıma bloke konuldu. O an müşteri hizmetlerine ulaşıp işlemin iptal olmasını rica ettim. Kabul etmediler. Kontrol edilecek dediler. Fakat bu kontroller uzun zamandır devam ediyor ve hala bitmedi. Ayın 19'...
03.01.2025 tarihinde Vodafone Pay hesabıma 15.000 TL para yükledim. Yasal olarak hakkın olan tutar bu. Ortada hiçbir şey yok iken kartımı bloke ettiler. Talep oluşturdum. Fakat kartımın bloke olduğunu belirttiler. Açılmayacağına söylediler. Sebebini sorduğumda ise bana güvenlik biriminden dolayı old...
Vodafone Pay, herhangi bir gerekçe olmaksızın kartıma bloke koydu. Müşteri hizmetlerine sebebini sorduğumda, 'Biz bilemiyoruz, güvenlik birimi ne karar verdiyse o' şeklinde yanıt aldım. Yani, haklı olsam bile ilgilenmediklerini belirtiyorlar. Hesabımı onayladıktan iki gün sonra, para yükledikten hem...
27 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone Pay hesabıma kendi hesabımdan 20.000 TL yükledim. Ancak bu işlemin hemen ardından hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma erişimim kısıtlandı. Hiçbir şekilde şüpheli bir işlem gerçekleştirmedim ve bugüne kadar hesabım üzerinden herhangi bir finansal harek...
Yorumlar