to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Pay QR İşlemi Faturadan Kaldırılmalı
Bugün Vodafone Pay üzerinden QR ile yapılmış, 61 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, hattım üzerinden izinsiz bir şekilde gerçekleştirildiğini düşünüyorum ve bu harcamayı kabul etmiyorum.
Faturanın sahibi olarak bu durumdan son derece rahatsızım. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, bu nedenle itirazımı iletemedim. Hattımda ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve güvenliğimin ihlal edildiğini hissediyorum.
İzinsiz yapılan bu 61 TL’lik işlemin detaylı olarak araştırılmasını, faturamdan kaldırılmasını ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
