to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ceptefun Üyeliği Ve 239 TL Ücretinin Hemen İptali Ve Tam İadesi
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı bir üyelik tanımlandığını ve bu üyeliğe istinaden vergiler dahil 239 TL tutarında ücretin Ocak ayı faturama “Faturana Yansıt” şeklinde yansıtıldığını öğrendim. Tarafıma gelen SMS’te Vizyon Mobil ve Vodafone Pay kullanıcı sözleşmesi linki yer almasına rağmen ben böyle bir üyeliğe ne başvurdum ne de onay verdim.
Bu üyeliğin tamamen benim dışımda ve iznim olmadan başlatıldığını düşünüyorum. Haksız yere yansıtılan 239 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilmesini, hattımdaki ilgili üyeliğin derhal sonlandırılmasını ve alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çabuk bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkürler.
İlginiz için teşekkür ederim.
Teşekkürler.
