to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Sorunu Vodafone Pay Kullanımını Engelliyor
Vodafone Pay uygulaması üzerinden fatura ödemelerimi yapmak ve sunulan kampanyalardan faydalanmak istiyorum. Ancak limit işlemleri bölümünde hesap doğrulama istendiği için bu adımı tamamlamadan hiçbir işlem yapamıyorum.
Uygulama üzerinden defalarca kez kimlik tarama ve NFC okuma işlemi yaptım. Her seferinde işlem başarıyla tamamlandığına dair mesaj almama rağmen Vodafone tarafından hesabım bir türlü doğrulanmadı. Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve bu süre boyunca ne limit işlemlerini kullanabiliyorum ne de kampanyalardan yararlanabiliyorum. Uygulamada ve bu platformda benzer şikayetleri de görünce bunun neden çözülemediğini açıkçası merak ediyorum.
Hesabımın acilen doğrulanmasını ve Vodafone Pay hizmetlerinden eksiksiz şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hâlâ çözülmüş değil, kendinizce çözülmüş gibi cevap yazıyorsunuz ama doğru düzgün bir sonuca ulaşmış değilsiniz. Vodafone pay'den arayıp şikayetinizi ilgili birime iletiyoruz demek dışında ne yaptınız? Aylin hanım arayıp tekrar tekrar denememi istiyor sonuç peki? Sonuç koca bir sıfır! Doğru düzgün bir aplikasyon yazılım yönetimi yapamıyorsanız, vazgeçin, yapamıyoruz biz bu işi deyin!
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Bir de özellikle buradan kontrol edeyim dedim benim gibi mağdurlar var mı diye sanırım yalnız değilim. Bu arada sorununuz çözüldü mü merak ettim?