to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Param Bloke Edildi
Vodafone Pay hesabı açtıktan sonra hesabıma iki kez para yükledim ve toplamda 15.000 TL bakiye oluştu. 15.12.2025 tarihinde hesabım aniden kısıtlandı ve o tarihten bu yana hiçbir işlem yapamıyorum, param hesabımda bloke durumda bekliyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili birimin şu an mesaide olmadığı, gerekli notların alındığı ve dönüş yapılacağı belirtildi; ancak hesabımdaki kısıt halen devam ediyor.
Hiçbir güvenlik ihlali ya da kural ihlali yapmadığım halde hesabıma erişemiyor olmam ve yüksek tutardaki paramın bloke olması beni mağdur ediyor. Vodafone Pay hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki 15.000 TL bakiyeye tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler...
