to read complaints and reviews, or file yours.Happy Çarkı Erişim Sorunu Ve Hediye Hakları Telafisi
21 Nisan’ı 22 Nisan’a bağlayan geceden beri Yanımda uygulamasında Happy çarkına girmeye çalıştığımda “Hattınızı yeni analiz ettiğimiz için giriş bilgileriniz doğrulama aşamasında, 2 gün sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve çarka kesinlikle erişemiyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen aynı uyarı devam ediyor, sorun düzeltilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri dahil tüm kanallardan destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Uygulamayı güncellememe ve tekrar tekrar denememe rağmen Happy çarkı hâlâ kullanılamaz durumda.
Happy çarkına erişimimin sağlanmasını ve bu süre boyunca faydalanamadığım hediye kodu ve hediye GB haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı burda mağdur olarak bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Biraz geç oldu ama sorunum çözüldü teşekkür ederim
