to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Vodafone Pay Cüzdan Kodu Yükleme Sorunu
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Premium bölümünden Mayıs ayına ait Vodafone Pay cüzdan kodu aldım, ancak kodu kullanmaya çalıştığımda sistem kodun geçersiz olduğunu söyleyerek para yüklemesini gerçekleştirmiyor. Yaklaşık 3 gündür aynı hatayı alıyorum ve kodu bir türlü kullanamıyorum.
Hakkım olan bu kampanya bakiyesinin tanımlanmasını istiyorum. 100 TL’lik cüzdan kodumun geçerli hale getirilerek bakiyemin Vodafone Pay cüzdan hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone yanımda uygulamasında hediye kodu kullanırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Vodafone’dan aldığım hediye kodunu uygulama üzerinden yüklemeye çalıştığımda, ekrana sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajı geliyor ve kodu cüzdanıma ekleyemiyorum. Bu sorun uygulamanın son güncellemesinden sonra ortaya çıktı ve yaklaşık bir gündür devam ediyor.
Uygulamayı kapatıp açmama rağmen ve farklı zamanlarda denememe karşın sorun çözülmedi. Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım.
Hediye kodumu sorunsuz kullanmak ve kodun süresi geçmeden bakiyemin hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Uygulamadaki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini ve hediye bakiyemin tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan bay müşteri temsilcisi kodun süresini dolduğunu belirtiyor ben beyefendiye diyorum ki beyefendi kodu oluşturduğum anda Vodafone Pay hesabına girip kodu denedim sistem süresi bitmiş dedi yani takriben 1 dakika sonra kodu yükleme yaptım halen bana diyor ki yapılabilecek bir şey yok süresi doldu ya diyorum ki benim bir hatam kusurum yok sizin sisteminizde hata var ve ben 2024 yılından beri bu sistemi kullanıyorum bakın ekran görüntülerini de attım size halen bana diyor ki yapılabilecek bir şey yok süresi dolmuş ya diyorum ki süre ne kadar 24 saat diyor ya ben anında yapıyorum diyorum ilk defa yapmadım yıllardır her ay kodu oluşturur Vodafone Pay hesabıma giriş yaparım hemen kodu orada cüzdana eklerim ve oradan faturalarımı öderim söylüyorum yapılabilecek bir şey yok diyor yani gerçekten çok enteresansınız yani kesinlikle bu durumu kabul etmiyorum parası önemli değil ama yaptığınız haksızlıktır Yanımda Premium‘a Ödemiş olduğum tutarın da iadesini talep ediyorum  konuyla ilgili acil aksiyon talep ediyorum 
Şimdi de hesabın blokeli yazıyor
