to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitim Sıfır Gösteriyor, 4.500 TL Kullanamıyorum
Vodafone Pay sanal kart kullanıyorum ve uygulamadaki anında bakiye limitim 4.500 TL olmasına rağmen yaklaşık iki aydır her gün gününde uygulamaya girmeme karşın anında bakiye kısmında sürekli 0 TL görünüyor. Bu yüzden anında bakiye özelliğinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan iletmek istedim.
Anında bakiye limitimin tekrar doğru şekilde tanımlanmasını ve uygulamada 4.500 TL olarak görünerek sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ve hala düzeltilmedi. Güncel şikayetleri okursanız ne demek istediğimi daha iyi anlayacaksınız. Umarım en kısa sürede çözüme ulaşır