to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Taşeron Firmaların İlgisizliği İnternet Sorununu Çözemiyor
4 gün önce AYEDAŞ firmasının taşeron şirketi sokağımızda kepçe ile kazı yaptı ve binamızın önündeki internet kablosunu kopardı.
Vodafone'u abartısız 50 defa aradım, kesinlikle ilgilenmediler. Defalarca müşteri hizmetleri 'Tamam, 24 saat içinde dönüş yapacağız.' dediler. Sonuç yok.
Vodafone arıza ekibi sanırım taşeron firma ilgisiz, sorumsuz ve Vodafone bunlara söz geçiremiyor, gücü yok. 4 gün boyunca bir defa dahi dönmediler.
Yapmaları gereken altyapı sahibi Türk Telekom'u arayıp arızayı bildirmek.
Ben yine defalarca Türk Telekom'u arayıp kopan internet kablosu arızasını bildirdim. Ne gelen var ne giden.
Yazıklar olsun, koskoca Vodafone bir arızayı çözemedi.
Vodafone bugüne kadar gördüğüm en kötü şirket, bitmiş, tükenmiş, her şey göstermelik. İlgisiz, sorumsuz ve duyarsız.
Vodafone'a geçmek isteyenler tekrar düşünsün. En büyük sorun, daha az maliyetli olsun diye arıza ekibinin taşeron firma olması. Dolayısıyla kalite düşmüş. Altyapısını kullandığı Türk Telekom ise burnundan kıl aldırmıyor. Onlar da ayrı bir hükümet.
Olan vatandaşa oluyor. Ülkenin çivisi çıkmış. Bakalım kaç gün daha bekleyeceğiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar sitesi şikayetimi Vodafone'a ilettikten 5 dakika sonra göstermelik olarak Vodafone beni aradı ve en kısa sürede sizi arayıp bilgilendireceğiz dedi. Tabi ben inanmadım ve aramadılar. Bugün 5. Gün binamızda hâlâ internet yok. Tekrar söylüyorum Vodafone bitmiş ve tükenmiş İlgi yok, hizmet sıfır. Vodafone'a geçmek isteyenler tekrar düşünsün. Sanırım bunların arıza ekibi diye bir grubu da yok. Birkaç elektrikçi ile anlaşmışlar onlarında faydası yok. Altyapısını kullandıkları Türk Telekom'a etkileri de yok. Yani Vodafone batmış.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalanınız batsın. Telefonuma ulaşamamışlar.
Vodafone ve Türk Telekom sorsan Türkiye'nin en büyük firmalarından iki tanesi. Neredeyse 1 hafta olacak internet arızasını gideremediler. Sanırım sorun, altyapı sahibi olduğu için adeta güç bende edasıyla burnundan kıl aldırmayan, her birimi kendi havasında, denetimi olmayan Türk Telekom. İki gün önce nihayet geldiler kazı yapan kepçenin kopardığı kabloyu değiştirdiler. 2 gün geçti binada yine internet yok. Allah bu milletin yardımcısı olsun. Şikayetvar yetkilileri bu şikayetimi lütfen Türk Telekom'a iletin. İyi ki Şikayetvar sitesi var.
