to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Giriş Parametresi Hatası Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada Wi-Fi Asistanı kısmına girmeye çalıştığımda sürekli “giriş parametresi boş veya hatalı girildi” şeklinde hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Bu nedenle bağlı cihazları görme, Wi-Fi adımı ve şifremi düzenleme gibi temel işlemlerimi uygulama üzerinden yapamıyor, modem ve bağlantı ayarlarımı gerektiği gibi yönetemiyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun aynen devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili birçok kez aradım, her seferinde sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, bunun dışında hiçbir teknik inceleme ya da kalıcı çözüm sunulmadı. Yaklaşık 6 aydır aynı hatayı almama rağmen sorun hep geçiştirildi.
Vodafone’un bu parametre hatasını kalıcı olarak çözmesini, uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını ve ev interneti ile modem ayarlarımı uygulama üzerinden normal şekilde yönetebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net uygulamasına giriş yapamıyor, sürekli 'giriş parametresi boş veya hatalı' hatası alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri sadece uygulamayı yeniden yüklememi söyledi, kalıcı çözüm sunmadı. 6 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve hâlâ çözüm bekliyorum.
