Vodafone Uygulamasında Giriş Parametresi Hatası Ve Çözüm Beklentisi

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada Wi-Fi Asistanı kısmına girmeye çalıştığımda sürekli “giriş parametresi boş veya hatalı girildi” şeklinde hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.

Bu nedenle bağlı cihazları görme, Wi-Fi adımı ve şifremi düzenleme gibi temel işlemlerimi uygulama üzerinden yapamıyor, modem ve bağlantı ayarlarımı gerektiği gibi yönetemiyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun aynen devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili birçok kez aradım, her seferinde sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, bunun dışında hiçbir teknik inceleme ya da kalıcı çözüm sunulmadı. Yaklaşık 6 aydır aynı hatayı almama rağmen sorun hep geçiştirildi.

Vodafone’un bu parametre hatasını kalıcı olarak çözmesini, uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını ve ev interneti ile modem ayarlarımı uygulama üzerinden normal şekilde yönetebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.