to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sabit İnternet Bağlantı Kopmalarına Müdahale Ve Telafi Talebi
Vodafone evde sabit internet aboneliğim için 50 Mbps hızda, aylık 639 TL ödememe rağmen uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde en az 4–5 kez internet bağlantısı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Evimdeki kablolarda temassızlık olduğunu çıplak gözle görebiliyorum ve sorunun buradan kaynaklandığından neredeyse eminim. Buna rağmen defalarca arıza kaydı açtırmama ve kopmaların sistemden de görülmesine karşın, bir türlü teknik servis yönlendirilmedi ve fiziksel bir kontrol yapılmadı.
Sürekli kopan bir internet için yüksek ücret ödemek istemiyorum. Kabloların yerinde kontrol edilerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa altyapı ve kabloların yenilenmesini ve bu süre boyunca kesinti yaşadığım dönemler için faturamda indirim ya da telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
