to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’ten Alınmayan İnternet İçin Faturalandırma İtirazı
Vodafone Net fiber abonesiydim ancak yaklaşık 2 yıldır fiilen internet hizmeti alamadığım için aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma verilen 142 kodunu kullanarak modemi MNG Kargo Basmane şubesine teslim ederek geri gönderdim.
Tüm bunlara rağmen tarafıma faturalandırma yapılmaya devam edildi. Uzun süredir hizmet almadan fatura ödemek zorunda bırakıldım ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vodafone Net’ten, internet hizmeti alamadığım dönem boyunca benden tahsil edilmiş tüm fatura bedellerinin iadesini ve bundan sonra adıma herhangi bir şekilde yeni fatura çıkarılmasının tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
