to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te 25 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim için İstanbul Sarıyer’de 6 Haziran’dan beri tam 25 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evimde internet tamamen yok ve bağlantı bir türlü sağlanmıyor.
Sorun başladığından beri defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece kayıt alındı ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Hiçbir somut adım atılmadığı için mağduriyetim günlerdir devam ediyor.
Vodafone Net’ten internet bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve hattımın kesintisiz şekilde tekrar hizmet verir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Haziranın 6'sında kesilen internet 15 temmuza kadar yapılmadı Türk Telekom yetkilileri yan binaya geliyorlar ama bize gelmediler sorduğumda sizin arıza talebiniz yok dediler Vodafone'u aradığımda 17'sinde kesin yapılacağı bilgisini aldım 17'si akşamına kadar yapılmazsa 18 temmuzda Vodafone net hattımı iptal edeceğim bilginiz olsun
50 günlük aradan sonra evde İnternetimi rahatlıkla kullanabiliyorum o da Türk Telekom'da çalışan bir abi sayesinde. Ya Vodafone'un Türk Telekom'a gönderdiği Teknik taleplerde sıkıntı var ya da Türk Telekom'da arızayı alan ekiplerde. 50 günlük stresin ardından Yine de emeği geçen herkese teşekkürler ederim.
