to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ücretli Modem Değişim Talebinin Sürekli Reddedilmesi
Vodafone Net aboneliğim kapsamında kullandığım modem için uzun süredir yeni teknoloji modem talebinde bulunuyorum. Mevcut modemimin eski teknoloji olması sebebiyle hizmetten tam verim alamadığımı düşünüyorum ve bu nedenle ücretini ödemeyi de kabul ederek modem değişimi talep ettim.
Defalarca kez iletmeme rağmen, talebim her seferinde yalnızca “kampanya” gerekçesiyle reddediliyor ve tarafıma makul, somut bir açıklama yapılmıyor. Ücret karşılığı değişim talep etmeme rağmen bu isteğimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi ve standart bir kampanya cevabıyla geçiştirilmesi beni mağdur ediyor.
Vodafone Net’in, talebimi yeniden değerlendirerek ücretli de olsa yeni nesil modem temini sağlamasını veya bu konuda net, anlaşılır ve ikna edici bir açıklama yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Eski bir Vodafone Net müşteriniz olarak teknolojisi yeni bir modem ile mevcut modemimin değişimi konusunda yardımcı olacağınızı umuyorum. Teşekkür ederim
