to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Modem İadesi İşlemi Gerçekleşmedi, Faturada 400 TL Ücret İptali Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında verilen modemi 10 Eylül 2026 tarihinde kargo firmasına teslim ettim. Modemi süresi içinde ve Vodafone’un yönlendirdiği şekilde iade etmeme rağmen, bugün tarafıma modem iadesi yapılmadığına dair bir SMS geldi ve son faturama 400 TL modem ücreti yansıtılacağı bildirildi.
Elimde kargoya ait gönderi etiketi ve takip bilgileri bulunuyor, modemin Vodafone Net bireysel modem birimine teslim edilmesi için kargoya verilmiş durumda. Buna rağmen sanki hiç modem iadesi yapılmamış gibi ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Modem iademin sistemde doğru şekilde işlenmesini, son faturama yansıtılacağı bildirilen 400 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgisi için Tuğba hanıma teşekkür ederim
