Vodafone Net Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İstanbul Beylikdüzü’nde Vodafone Net sabit internet aboneliğim bulunuyor. 1 Temmuz tarihinden bu yana, yani 2 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok ve bu süreçte herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcilerine bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Hem uzun süreli kesinti hem de buna rağmen muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 0018249415.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım kesinti süresi için faturama indirim ya da iade yansıtılmasını talep ediyorum.