to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıcısıyım. 29.07.2025 tarihinde 0 (850) 542 95 46 numaralı Vodafone Net kampanya birimi tarafından arandım. Taahhüt sürem dolduğu için Digiturk ile anlaşmalı bir paket önerildi ve kabul ettim. Ancak bugün aynı numaradan tekrar arandım ve aslında Digiturk ile anlaşmalarının olmadığı, yanıltıldığım söylendi.
Bu süreçte, bana bilgi veren kişiyle yaptığım görüşmede, sorunun kendi numaraları üzerinden gerçekleştiğini belirtmeme rağmen, karşı taraf yüksek sesle konuşarak telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca, ilk iki ay için 249 TL, sonraki aylar için 599 TL olarak belirtilen ücretin çok üzerinde faturalar ödedim. Şu anda Vodafone’a 487 TL, Digiturk’e ise 300 TL ayrı ayrı fatura ödemekteyim.
Konu hakkında Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüşmelerin kaydının dinlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak böyle bir görüşme kaydı olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 0018100513. İstanbul Şile’deki adresim için bu sorunları yaşıyorum. Vodafone Net’in, fazladan ödediğim tutarların iadesini, kampanya şartlarının uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kendi numaralarından yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmemesi halinde, durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğimi belirtmek isterim.
09/08/2025 tarihinde Vodafone tarafından 08505120428 numaralı hattan aranarak “Vodafone ev interneti + Digiturk interneti” kampanyası hakkında bilgilendirildim. Özellikle “herhangi bir ücret ödeyecek miyim? ” diye sormama rağmen, bana hiçbir ek ücret olmayacağı, Digiturk için de ödeme yapmayacağım s...
8 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona ermek üzere olduğu belirtilip yeni bir fatura tarifesi teklif edildi. Sunulan tarifelerin uygun olmadığını ifade etmem üzerine, indirimli bir tarife ve ücretsiz Digiturk üyeliği önerildi. Vodafone yetkilisi, Digiturk için hiçbir ek...
Vodafone evde internet aboneliğimde, 2025 Nisan ayında bir yıllık taahhüdüm sona erdiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana önce 470 TL’lik bir tarife önerildi, kabul etmeyeceğimi belirtince 430 TL’lik yeni bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. 2025 Nisan ayındaki ilk faturam 426,...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin taahhüdü 2025 Mayıs ayında sona erdiği için firma değişikliği yaptım. Mayıs ayı faturasını ödedim ve sonrasında ...
Merhabalar, Vodafone Net evde internet servisiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 2022 yılının Ağustos ayında Vodafone ile ilk yıl için aylık 110 TL, ikinci yıl için ise 130 TL olacak şekilde taahhütte bulundum. Ancak taahhüdümün henüz ilk yılı dolmadan Vodafone, taahhüdümü uygulamadan iptal etti ve bu ...
Yorumlar