Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3–4 saattir evimde internet tamamen kesik durumda ve bağlantıya hiç erişemiyorum. Daha önce de sık sık kesinti yaşadığım için şikayette bulunmuştum, yaklaşık 1 aydır sorun yoktu, ancak yeniden kesintiler başladı.

Kesinti olmadığı zamanlarda da haftada en az 4 kez hız düşüklüğü ve bağlantıda sorunlar yaşıyorum. Faturalarımı günü gününe ödüyorum, herhangi bir borç ya da gecikme bulunmamasına rağmen bu kesintilerin ve hız problemlerinin devam etmesi beni mağdur ediyor. Bu yaşananlar hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri olumsuz etkiliyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu sorunlar bu şekilde devam ederse Vodafone müşterisi olmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Caddesi’nde ikamet ediyorum ve yaşadığım bölgede bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini, ev internetimin sürekli ve stabil şekilde çalışmasını ve gerekirse bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.