Vodafone Net Ev İnternetinde Akşam Saatlerinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

Vodafone Net ev internet aboneliğimde 5 Ekim 2026 tarihinden bu yana akşam saat 19.00’dan sonra düzenli olarak ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyorum. Yapılan hız testlerinde internet hızım 1,4 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum.

Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Arıza kaydı açılmasına rağmen ekiplerin gelmesi yaklaşık bir haftayı buluyor, bu süreçte bir kez modem değişimi de yapıldı ancak ne hız düşüklüğü ne de kopma sorunu sona erdi. Özellikle akşam saatlerinde yaşanan bu sorun çalışma ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Osmaniye Merkez’de bulunan adresimde kullandığım bu hizmet için müşteri numaram 0018148411’dir. Sürekli tekrar eden bu problemin altyapı veya port kaynaklı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak taahhüdüm süresince kesintisiz ve vaat edilen hızlarda internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.