to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde 857 TL Fazla Fatura Hatası Düzeltilemedi
Vodafone ev internetine 857 TL fatura düzenlemiş. Geçen ay bunun hatalı olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdim; sistemsel hata olmuş, fazla alınan tutar gelecek ayki faturanızdan düşecek dedi. Ancak hâlâ normal fatura geliyor. Bu ay tekrar sorduğumda kayıt oluşturuyorum, diğer ay faturanızdan düşecek deniyor. İşini yapmayan müşteri hizmetleri ne mi? Kızalım. Benim gibi kaç kişinin parasını aylarca kullanıyorlar? Ona mı yanalım? Otomatik ödemeyle ödeyip farkında olmayan kaç kişinin parasını sistem hatası diyerek kendilerine kar sayıyorlar, merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Teşekkürler
