to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Tarife Fiyatı Tutarsızlığı Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim, dört adet mobil hattım ve ev internetim Vodafone üzerinde kayıtlı. Ev internetimde kullandığım 200 Mbps paketimin tarife yenilemesi için 29.08.2026 tarihinde çağrı merkezi tarafından 919 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak Vodafone’un internet sitesine girdiğimde, aynı hızdaki ev interneti için online’a özel 889 TL fiyatlandığını açıkça görüyorum.
Uzun yıllardır tüm iletişim ihtiyaçlarını Vodafone üzerinden karşılayan bir müşteri olarak, aynı tarife için iki farklı fiyatla karşılaşmamı ve bana daha yüksek ücreti dayatılmasını müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. 0010279643 numaralı ev interneti aboneliğim için, online’da gördüğüm fiyat seviyesinde indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerinden, bu tutarsızlığın açıklanmasını ve tarifemin daha yüksek fiyata yenilenmesi yönündeki haksız uygulamanın düzeltilmesini bekliyorum. Aksi halde ev interneti hizmetimi Turkcell Superonline’a taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanında uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler kampanyalı fiyat sunuldu
