to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti
Vodafone fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetimin olmadığını 13.06.2026 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Buna rağmen kullanmadığım internet için fatura çıkmaya devam ediyor.
Bolu Merkez Sağlık Mahallesi Yolçatı Sokak’taki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “size dönüş yapacağız” denilip oyalandım, ne teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Emre I*** adına kayıtlı olan bu abonelikte uzun süredir hizmet alamamama rağmen herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum. Kullanmadığım dönem için çıkarılan faturaların da yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
