to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Web Ve Oyun Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Yönelik Şikayet
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone evde limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır bazı internet sitelerine ve hiçbir online oyuna Vodafone ev internetim üzerinden bağlanamıyorum. Aynı oyunlara ve sitelere başka operatörler üzerinden sorunsuz şekilde erişebiliyorum, bu nedenle problemin tamamen Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun gün içinde hiç düzelmiyor, bağlantı bir kere bile normale dönmedi. Modemi defalarca resetlememe rağmen hiçbir şekilde iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece genel bir arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi kısa kesmeye çalıştılar, detaylı bir inceleme ya da çözüm sunulmadı, kendimi tamamen geçiştiriliyormuş gibi hissettim.
0505*****36 numaralı hattım üzerinden kayıtlı Vodafone evde internet hizmetimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, yaşadığım erişim ve online oyunlara bağlanamama sorununun acilen giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen konuyla ilgili arandım müşteri hizmetlerinden modemimi resetlediler ve güvenli mod açık mı diye bakıldı ama hiçbir şekilde düzelme olmadı hala mağdur durumdayım
Yani böyle bir şey olamaz yalandan kontrol ettik düzelttik modemi sıfırladık hala bir çözüm sunulmadı ayrıca düzelttik diyorlar kaç gündür bekletiyorlar Tekirdağ çevresi geneldir problem var diyorlar yalan dolan Tekirdağ'da böyle bir problem olsa nasıl şikayet olmuyor hala mağdur durumdayım
