to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 aydır Vodafone ev ADSL internetimde sürekli kopma, donma ve tamamen internetin gitmesi sorunları yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kesiliyor, bu durum günlük kullanımımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sistemden bir sorun görünmediği, uzaktan müdahale ile sorunun çözülebileceği söylendi. Yapılan uzaktan işlemler en fazla bir iki saatliğine geçici bir düzelme sağladı, ardından tekrar aynı şekilde donmalar, kasmalar ve kopmalar başladı. Defalarca arıza kaydı açılmasını ve teknik ekibin adrese gelerek fiziksel kontrol yapmasını talep etmeme rağmen uzun süre hiçbir şekilde arıza kaydı oluşturulmadı.
Dün akşam internetim bu kez tamamen gitti, tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan bazı işlemler denendi fakat sorun çözülmeyince bu defa arıza kaydı açtıklarını ve ertesi gün ekiplerin gelip inceleme yapacağını söylediler. Ancak bugün saat 15.30–16.00 civarında tekrar aradığımda sistemde herhangi bir arıza kaydımın görünmediği söylendi. Ben ise internetsiz şekilde ekip gelecek diye bekliyordum.
Tekirdağ Çorlu’da, 50 Mbps paket için aylık yaklaşık 520 TL ödüyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor. Yaklaşık 3 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum, özellikle son 1 senedir yaşadığım bu sürekli kopma ve ilgisizlikten dolayı artık tamamen bıkmış durumdayım.
Devam eden sözleşmem kapsamında, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek bağlantı sorunlarımın kalıcı biçimde giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adrese gelerek detaylı inceleme yapılmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internetim sürekli gidip geliyor, bağlantı bir türlü stabil olmuyor. Özellikle 28 Kasım’dan bu yana ise evde hiç internet yok. 300 s paketini kullanıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği yönünde i...
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet 50 Mbps‑D VDSL hizmetini kullanıyorum. Bütün bir yıl boyunca ve özellikle son dönemde internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Günün belli bir saati yok; günün her saatinde kısa kısa ve sık sık kesintiler oluyor, internete sürekli bağlanamıyorum. Bu durum hem günl...
Vodafone 24 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 6 aydır Çorlu/Tekirdağ adresimde sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Haftada en az 2 gün interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Buna rağmen faturalarım eksiksiz ve tam tutarda kesilmeye devam ediyo...
Vodafone Evde İnternet abonesiyim, 50 Mbps hızında internet paketim bulunuyor ancak uzun süredir internetim sürekli kopuyor ve hızım çoğu zaman 20 Mbps’i bile geçmiyor. Yaklaşık 3 yıldır aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, çoğu...
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum ve hız 50 Mbps olarak belirtilmiş. Yaklaşık 3 yıldır bu hizmeti alıyorum ancak son iki haftadır internet b...
Yorumlar