Vodafone Ev İnternetinde 4 Gün Süren Kesinti Ve Teknik Destek Yok

Vodafone ev interneti abonesiyim. Trabzon Akçaabat’ta kullandığım 50 Mbps’lik ev internetimle ilgili 4 gündür sorun yaşıyorum. 7506632 numaralı hizmetim için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi.

Müşteri hizmetlerine bağlandığımda İngilizce bir sistem devreye giriyor, bir şeyler söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Vodafone uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlandığımda ise sürekli “Kübra” ismiyle biri açıyor ve robot gibi konuşup sistemde güncelleme olduğunu, yardımcı olamayacağını söylüyor. Bana iki gün sonra ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen ne gelen var ne de arayan soran.

Hem telefonla hem uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen muhatap bulamıyorum ve internet sorunum devam ediyor. 7506632 numaralı ev internetim için arızamın acilen giderilmesini ve sahada gerçekten teknik ekibin yönlendirilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.