Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesintili Ve Çözüm Yok

Vodafone ev interneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası W‑NDSL‑16 Mbps‑W kullanıyorum. 30 Haziran saat 22:00 civarından beri bağlantım var gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. Günlerdir aynı sorun devam ediyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını, geri dönüş yapılacağını söylediler. İlk aramamda arızanın giderildiğini ve internete giriş yapabileceğimi ilettiler fakat hiçbir değişiklik olmadı, yine internete bağlanamadım. Bugün öğle saatlerinde tekrar aradığımda arızanın giderildiğini ve saat 19:00’a kadar internete giriş yapabileceğim söylendi, ancak yine bağlanamadım. Tekrar aradığımda ise bu kez arızanın devam ettiği, saat 00:00’a kadar giderilebileceği ya da daha da uzayabileceği belirtildi.

Günlerdir aynı cümleleri duyuyorum, hiçbir somut çözüm sunulmuyor, teknik ekip yönlendirmesi ya da farklı bir destek önerisi bile yapılmıyor. Sadece “arıza kaydınızı oluşturduk, işlem devam ediyor” denilerek oyalanıyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İşim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için birkaç gündür işlerimi yapamaz hale geldim. Taahhüt sürem dolduğunda bu hizmeti kesinlikle devam ettirmeyi düşünmüyorum. Şu an tek isteğim, ev internetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesi ve kesintisiz şekilde internete bağlanabilmek.