to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2025 tarihinde Vodafone bayisinden evde internet başvurusu yaptık; 100 Mbps, 560₺ olarak anlaştık. Bir ay sonunda gelen fatura ise 960₺ oldu. Vodafone bayisine gidiyoruz, altyapınız 1000 Mbps desteklediği için Vodafone otomatik olarak bu tarifeye geçirmiş diyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bayiden 1000 Mbps, 960₺ olan tarifeye imza attığımı söylüyorlar. Sanki ne konuştuğumu, neye imza attığımı bilmiyormuşum gibi davranılıyor. 1 saat 30 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyoruz. Herkes sorumluluğu birbirine atıyor. Tarifeyi düşürmeye çalışıyoruz, olmuyor. Kapatalım diyoruz, 3 bin küsur lira cayma bedeli yansıyor. Bu nasıl bir iş, anlamıyorum. 960₺ olan tarifeyi istesem üç gündür neden bu işi düzeltmeye uğraşayım? Vodafone ev interneti ilk bağlandığında da on gün boyunca fiber dağıtım cihazını getirmediler, o şekilde uğraştık. Ay sonu geldi, şimdi de bu şekilde uğraşıyoruz. Diğerlerinden daha iyi derken daha kötü çıktı. Lütfen bir an önce ilgilenilsin, hiç mi müşteri memnuniyetini düşünmüyorsunuz?
Merhaba kolay gelsin. Kasım ayında 100 Mbps hız olan ev interneti geçtik ancak internet 3 aydır çekmiyor ve internet ilgili müşteri hizmetleri Vodafone asla ilgilenmiyor. İnterneti aç kapa modem kapatıp açıyoruz hiçbir şey değişmiyor. Üç gün önce de modemi değiştirdiler. Ona rağmen çekmiyor. Daha ön...
Vodafone ev internetim vardı fakat adres değişikliği nedeniyle altyapı olmamasından dolayı kapattırmak zorunda kaldım. Bir Vodafone bayisine gidip müşteri temsilcisi ile görüşüp benim e devletim üzerinden işlem yaptı ve kapattırma sürecini başlattı. Sonrasında bana bir fatura geldi ve faturada 908 T...
Cidden bıktım, artık bu ikinci şikayetim. Evimde 100 Mbps Vodafone ev interneti var, çekmiyor; bir üst kattan çekmiyor, yan odadan çekmiyor. Aradım, konuştum, belirttim; önce teknik servis geldi. Bir sorun olmadığını söyledi ve gitti. İkinci kez aradım, müşteri hizmetlerinde bir arkadaş açtı, beni y...
İyi günler. 1 yıl önce Vodafone'dan faturalı hat aldım. Hattı alırken bana 6 sonra istediğim cihazı faturaya ek alabileceğim söylendi. Bayi tarafından. Tarife ücreti 170 liraydı. Birkaç ay sonra beni arayıp yükseltirsem puanların artacağını söylediler. 450 liraya yükselttim. 8 9 ay sonra bayiye ciha...
Yorumlar