to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 21 Haziran civarında bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evde internet kullanamıyorum. Yozgat/Yerköy’deki adresimde internet hizmeti alamamama rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açtıklarını, ekibin yönlendirileceğini, ilgilenileceğini söylediler ancak ne gelen oldu ne de bağlantı sağlandı. Sürekli ertelendi ama fiili olarak hiçbir işlem yapılmadı. Son açılan talebim 242765112r1 numaralı kayıttır.
İnternet hizmeti alamadığım bu dönem için tarafıma “fatura ödenmedi” şeklinde bildirimler geldi. Kullanmadığım ve hiç faydalanamadığım bir internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. İnternetim kesik olduğu süre boyunca oluşan faturaların iptal edilmesini, bu döneme ilişkin hiçbir ücret talep edilmemesini ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz ya 1 aydır aynı şeyler söylenip duruyor 1 aydır hiç mi talebim değerlendirilmedi müşteriyi ciddiye almıyor musunuz siz
