to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 6 Gün Kesintili, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Vodafone ev internetinde 50 Mbps paket kullanıyorum ve 6 gündür İzmir Konak’taki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. 19.07.2026 tarihli, 247660204 numaralı kurulum/arıza kaydım olmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen hiçbir bilgi ve yönlendirme sorunu gerçek anlamda çözmedi, internet erişimim hiç gelmedi. Ev internetim iş ve günlük işlerim için kritik olmasına rağmen, günlerdir kesinti devam ediyor.
Hem mevcut kesintinin acilen giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyet ve hizmet alamadığım bu günler nedeniyle paketimin iyileştirilmesini/paket yükseltmesi yapılmasını talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri/hizmet numaram 0007497402’dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
