to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Kesilmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Eczanemde Ciro Kaybı
21.07.2026 tarihinde eczanemde kullanmış olduğum Vodafone Net internet hizmetinde bağlantı sorunu yaşadım. Eczane otomasyon sistemini statik IP üzerinden kullandığım için internet bağlantısına ek olarak statik IP’nin de kesilmesi işimi tamamen durdurdu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun statik IP kaynaklı olduğu, tarafıma yeni bir statik IP ataması yapıldığında problemin çözüleceği ve bu işlemin en fazla 4 dakika süreceği bilgisi verildi. Buna güvenerek statik IP işlemimin yapılmasını onayladım. Ancak sonrasında tekrar aradığımda bu kez sorunun genel olduğu, statik IP’den kaynaklanmadığı söylendi.
“İptal talebini geri alın, statik IP olmadan reçete giremem” dememe rağmen statik IP hizmetim iptal edildi ve üzerinden yaklaşık 10–12 saat geçmesine rağmen halen tarafıma yeni bir statik IP tanımlanmadı. Statik IP olmadığı için tüm gün gelen SGK reçetelerini geri çevirmek zorunda kaldım ve eczanemde ciddi bir ciro kaybı yaşadım.
Vodafone’u bu süreçte yaklaşık 15–20 defa aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve müşteri temsilcilerinin çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirmeleri sonucunda mağdur oldum. Abone numaram 0018657825’tir. Statik IP hizmetimin acilen yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, uğradığım maddi kayıp ve mağduriyetin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dünden beri aynı tavır. Aradık, ulaşamadık vs. Vs. Beni kimse aramıyor ve kimse de sorunumla ilgilenmiyor.
