Çözüldü: Vodafone Net Kullanılmayan İnternet İçin İptal Sonrası Fatura Mağduriyeti

Murat · 2025-11-28T14:40:46+03:00

Vodafone ev interneti ADSL aboneliğimi 14.11.2025 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen “yasal bekleme süresi” denilerek işlemin 21.11.2025 tarihinde sonlandırıldığını öğrendim ve bu 1 haftalık süre için, hiç kullanmadığım internet hizmeti adına 117,53 TL tutarında fatura çıkarılmış. Abonelik yapılırken hiçbir bekleme süresinden bahsedilmezken, iş iptale gelince müşteriyi bilerek oyalayıp ekstra fatura yansıtıldığını düşünüyorum. Kullanmadığım bir dönem için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri numaram 0016946953’tür. Vodafone’dan, iptal talebimden sonra geçen bu 1 haftalık süreye ait ve kullanmadığım hizmet için düzenlenen 117,53 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Vodafone ile devam etmeyi bırakın Vodafone bayisinin önünden dahi geçmeyeceğimi belirtmek isterim.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

Faturam iptal edildi teşekkürler.