to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır Kesik İnternet, Belirsiz Çözüm Süreci
Vodafone Fiber evde internet hizmetim 11 Kasım Salı gününden bu yana tamamen kesik durumda. Bir haftadır hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorunu bildirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ancak sadece “arıza var” denilerek başka bir açıklama yapılmadı ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili bilgi verilmedi.
Bu süreçte hizmetten hiç faydalanamadım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. İnternetin bağlı olduğu adres Nevşehir/Kozaklı Altunsu Mahallesi’dir. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Fiber evde internet hizmetim 11 Kasım Salı gününden bu yana tamamen kesik durumda. Bir haftadır hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorunu bildirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ancak sadece “arıza var” denilerek başka bir açıklama yapılmadı ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili bilgi verilmedi.
Bu süreçte hizmetten hiç faydalanamadım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. İnternetin bağlı olduğu adres Nevşehir/Kozaklı Altunsu Mahallesi’dir. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa zamanda arızanın giderilmesini talep ediyorum İyi günler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
