İşyeri Vodafone Net İnternet Kesintileri Ve Taahhütsüz Yüksek Faturalar

Uzun süredir iş yerimde Vodafone Net fiber internet kullanıyorum. İş yeri internet taahhüdüm bitmesine rağmen defalarca yeni taahhüt ve uygun bir paket yapmak istediğimi ilettim, buna rağmen tarafıma yeni bir taahhüt tanımlanmadı ve paketsiz, taahhütsüz şekilde yüksek fiyattan fatura çıkarılmaya devam edildi. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir bu şekilde yüksek fatura ödüyorum.

Son 2 haftadan uzun süredir ise İstanbul Sancaktepe’de bulunan iş yerimde internetim sürekli kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgileniyoruz, yapacak başka bir şey yok” denilmesine rağmen sorun çözülmedi ve kopmalar halen devam ediyor. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de zaten yüksek ödediğim faturaları tamamen karşılıksız hale getiriyor.

Abone numaram 0006542171’dir. Hem uzun süredir devam eden yüksek fatura ve taahhüt yapılmaması sorunlarımın incelenmesini, iş yerime uygun bir paket ve taahhüt imkanı sunulmasını hem de internet kesintisi probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin ve gerekirse maddi kayıplarımın da dikkate alınmasını rica ediyorum.