to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultangazide Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone Net fiber aboneliğim için İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 107. Sokak adresimde 17 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim tamamen yok ve her aradığımda bölgede genel arıza olduğu, bu yüzden bağlantı sağlayamadığım söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arıza durumu ne de çözüm tarihi hakkında net bir bilgi verilmedi. Ev internetini aktif olarak kullanmam gerektiği halde bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamama rağmen sorun hâlâ giderilmiş değil.
Müşteri numaram 0010768913’tür. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, yaşanan uzun süreli kesintinin açıklanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama gerekli iadenin/indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
