to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Sürekli Kesiliyor, Çözüm Teklifleri Yetersiz
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve yaklaşık son bir ay içinde toplam dört kez bağlantı problemi yaşadık. Her seferinde internetimiz yaklaşık üç saat kadar tamamen kesiliyor ve evde kimse internetten faydalanamıyor.
Yaşadığımız bu kesintilerle ilgili her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekibe bilgi verdiklerini söyleyip, çözüm olarak sadece cep telefonuma ücretsiz GB tanımlıyorlar. Ancak ben gün içinde işte olduğum için bu hediye internetin evde yaşanan sorun açısından hiçbir faydası olmuyor, evde internet olmadığı için ailem mağdur olmaya devam ediyor.
Ben sürekli bağlantı problemi yaşamak istemiyorum. Vodafone’un bu sık sık tekrarlanan kesinti sorununu kalıcı olarak çözmesini, evde internet hizmetini kesintisiz ve söz verdikleri şekilde sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
