to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokluğundan Dolayı Cayma Bedeli Haksız Şekilde Yansıtıldı
Vodafone Net abonesiydim. Taşındığım yeni adreste internetimi kullanmaya devam etmek istedim ancak yaptığım görüşmelerde Vodafone’un bölgemde altyapısının olmadığı söylendi. Altyapı olmadığı için hizmet veremeyeceklerini belirttikleri için hattımı iptal etmek zorunda kaldım.
Hizmeti kendi isteğimle, keyfi bir şekilde sonlandırmadığım, şirket altyapı sunamadığı için iptal etmek durumunda kaldığım halde haziran ayında faturama 269,11 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun hem haksız hem de mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Müşteri numaram 0010767103’tür. Altyapı yokluğu nedeniyle kullanamayacağım bir hizmet için cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
