Vivo Y21s: Kısa Sürede Ciddi Performans Kaybı ve Mağduriyet

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım vivo y21s model telefonun, son 2 yıldır sürekli olarak donma, kasma ve yavaş çalışma sorunları yaşatmasından dolayı oldukça mağdurum. Bu süre zarfında ne oyun oynayabiliyorum ne de uygulamalara sorunsuz şekilde girebiliyorum. Özellikle PUBG mobile oynamak için aldığım bu cihaz, satıcı tarafından da bu konuda övülmüştü. Ancak sadece ilk yıl düzgün çalıştı, sonrasında ise oyun sırasında ciddi kasmalar, donmalar ve hatta cihazdan patlayacakmış gibi sesler gelmeye başladı. Üstelik telefonda sadece PUBG yüklü olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor.

Sadece oyun oynarken değil, Instagram veya TikTok gibi uygulamalarda da donma ve kasma sürekli yaşanıyor. Şimdiye kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Cihazın garanti durumu hakkında da bilgim yok.

Bu kadar kısa sürede bu denli performans kaybı yaşanmasının sebebini öğrenmek istiyorum. Eğer böyle olacağını bilseydim, bu kadar para verip bu telefonu kesinlikle almazdım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.