Vivo Y36 Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Vivo y36 model telefonumu yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın şarjı çok hızlı bitiyor, arka kapak kasadan ayrılıyor, telefon sık sık yavaşlıyor ve kasıyor. Ayrıca Wi-Fi bağlantısı da zaman zaman kopuyor veya hiç çekmiyor. Bu şikayetlerle birlikte cihazı bugüne kadar iki kez garantiye gönderdim. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma iade edildi ancak cihazı aldıktan sonra en fazla 1-2 hafta sorunsuz kullanabiliyorum, ardından aynı sorunlar tekrar başlıyor. Şu anda üçüncü kez garantiye göndermeyi düşünüyorum çünkü sorunlar sürekli devam ediyor.

Cihazı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti kapsamında işlem gördü, herhangi bir ücret ödemedim. Sorunlar cihazı her kullandığımda yaşanıyor ve özellikle Android 15 güncellemesinden sonra telefonun performansı daha da düştü; oyunlar ve uygulamalar kasıyor, telefonla konuşurken karşı tarafa ses gitmiyor. Yaşadığım bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Vivo’dan beklentim, ya cihazımın değiştirilmesi ya da bu sorunların kalıcı olarak çözülmesi. Artık aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.