to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivo y21 marka bir telefonum var. Telefonun arkası cam. Camın altındaki kaplaması telefonun kendi ısınması yüzünden kabardı. Telefonumun daha garantisi vardı ben de bu yüzden garantiye gönderdim. Yaklaşık 2 gün sonra bana geri dönüş yaptılar ve bunu tamir etmek için arka camını açmaya çalışırken kırılma ihtimali var fakat garanti bu kırılmayı kapsamıyor eğer ki bir kırılma yaşanırsa siz karşılayacaksınız diye söylendi. Ben de bunun üstüne onaylamadığımı beyan ettim. Telefonumun tekrardan bana geri dönüşünün yapılmasını talep ettim. Bu tüm süreçler yaklaşık 3 hafta dan fazla sürdü. Telefonun bana geri geldiğinde arka kapak açılmış içerisindeki tüm aksan gözüken bir şekilde geri gönderildi. Bunun üzerine hem vivo'nın teknik servisini hem telefonu aldığım yer olan Turkcell'in müşteri hizmetlerine hem de farklı birkaç yere şikayetimi belirttim. Sonrasına vivo'dan ben geri arandım ve bana eğer ki 2000 liraya yakın bir para verirsem arka kapağının yapılabileceğini söylediler. Fakat bunu kabul etmedim çünkü ben telefonu gönderdiğimde sadece camın altından bir kabarma vardı hiçbir şekilde çatlak kırık veya iç aksanı gözükür bir şekilde göndermemiştim. Telefon şu anda kullanılabilir bir halde değil. Bu yaşananlar ekimin sonuna doğru oldu fakat hala bir çözüm yolu sunulmadı. Telefonu alırken hiçbir sorun yaşanmıyor fakat telefonda bir sıkıntı çıktığında hiçbir muhatap bulunamıyor. Bu sadece insanları mağdur etmektir. Hukuki yollarda hakkımı arayacağım
Bir sene önce Vivo Y17s marka bir telefon aldım ve aldığım yer bana para karşılığı kasko yaptırabileceğini söyledi, ben de yaptırdım. Daha sonra bir yıl olmadan telefonun ekranı ayrıldı ve ben bunu Vivo yetkili servisine götürdüm. Zaten bu telefondan hep bu şekilde şikayet alıyoruz dediler. Isı kayn...
Aralık 2022'de Vivo Y16 satın aldım. Üzerinden 6 ay geçtikten sonra telefonda yamulma fark ettim, ancak telefonun çalışmasında işlevsel sorun olmamasına rağmen (ekranda çizik veya yamulma yok) benden ekran dahil telefonun batarya hariç her şeyin değişmesi istenip telefonun kendi fiyatı kadar ücret t...
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell bayisinden vivo marka telefon aldım sonra vivo müşteri hizmetleri beni arayarak kasko yapmamı tavsiye ettiler tabi anlattıkları ekran her şey garantide tek kuruş ödemeden istediğin Turkcell bayisine teslim ederek gönderim sağlayabilirsiniz denildi. Bende kabul ederek kas...
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım vivo y21s model telefonun, son 2 yıldır sürekli olarak donma, kasma ve yavaş çalışma sorunları yaşatmasından dolayı oldukça mağdurum. Bu süre zarfında ne oyun oynayabiliyorum ne de uygulamalara sorunsuz şekilde girebiliyorum. Özellikle PUBG mobile oynamak için aldığ...
Vivo marka telefonumun ön ve arka camının değişimi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin 1-6 gün arasında tamamlanacağını söylemelerine ve istenen 4.500 TL ödemeyi yapmama rağmen, günlerdir beni 'bugün-yarın' diyerek oyalıyorlar. Her gün aradığımda, 'Bugün kargoya vereceğiz' diyorlar. En so...
Yorumlar