to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den Liora köşe koltuk takımı aldım ancak çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha dün kurulumu yapılan ürünün... ayağı hemen kırıldı. Ürünün malzemesi son derece kalitesiz ve ucuz duruyor, kesinlikle ödediğim parayı hak etmiyor. Sipariş sürecinde de sorunlar yaşadım. Teslimatta yaşanan prob
Vivense’nin internet sitesi üzerinden frid 5 modül XL köşe koltuk takımını, babyface kırık beyaz sol köşe olarak toplam ...50.899 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram d22708602904’tür. 11 Mart’ta ürün nakliye ile adresime getirildiğinde, modüllerden birinin yırtık olduğunu ve ayrıca sipariş ettiği
Vivense web sitesinden satın aldığım Eva serisi yataklı puflu antrasit sağ köşe koltuk takımım teslimattan yaklaşık 1 ay... sonra gıcırdama ve göçme problemi göstermeye başladı. Ürünün normal kullanımda olmaması gereken şekilde ses yapması ve çökme yaşanması sebebiyle konfordan tamamen ödün vermek zoru
"Firma ürününün arkasında durdu, şikayetimizi haklı buldu ve değişim işlemini yaptı teşekkürler."
Vivense’den 15.01.2026 tarihinde internet üzerinden kaye sağ köşe koltuk takımı, beyaz (fa6-401) ürününü 33.620 TL ödeye...rek sipariş verdim (sipariş no: 367e08572262). Sitedeki görsellerini beğenerek, sıradan bir ürün gibi sepete ekleyip aldım, hiçbir şekilde özel ölçü, kişiye özel üretim gibi bir du
Vivense’den Cosy köşe koltuk takımı satın aldım ve teslimat sırasında çok üzücü bir olay yaşadım. 17 Ocak Cumartesi günü... saat 11.30 civarında İstanbul Ataşehir’deki adresime teslimat yapıldı. Evin girişindeki holde aynalığın önünde eşimin altın alyansı duruyordu. Koltuk ambalajdan çıkarılırken ya da
16 Kasım’da Vivense’den bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit olacak şekilde, yaklaşık 33....500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram eb0007512628. Satın alırken ürünün 5–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği ve son teslim tarihinin 10 Aralık olduğu bilgisi v
15.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden b13707511165 numaralı sipariş ile bir köşe koltuk takımı satın aldım. 21 Kasım 20...25 tarihinde ise ürünün artık üretilmediği belirtilerek siparişim firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. B
"Genel çerçevesi ile karmaşık ve yoğun bir süreçti kendi şanssızlığıma verdiğim bazı durumlar olsa da firmanın piyasa için fiyat performans dengesinin ve de ürünlerin kalitesinin (son elime ulaşan ürünü referans alarak) çok iyi olduğunu söylemek gerekir. Sadece olumsuz durumlarda müşteri bilgilendirme ve sürecin daha şeffaf ve gerçekçi yönetilmesi ilerleyen günlerdeki temennimdir."
Vivense üzerinden 5303******19 numaralı sipariş ile bir köşe koltuk takımı ...satın aldım. Sistem üzerinde teslimat aralığı 11–21 Kasım olarak görünmesin
Vivense’den Masse sağ köşe koltuk takımı siparişi verdim, ancak bugün teslimat yapıldığında bana sol köşe koltuk gönderi...ldi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Durumu fark eder etmez Vivense’yi arayarak yanlış ürün gönderildiğini bildirdim. Telefonda bana Şikayetva
VİVENSE MERLİN KOLTUK TAKIMI Kirada oturduğumuz için modüler koltuk arayışımız vardı. Kasım 2023 tarihinde Vivense'nin ...modüler takımı olan merlin köşe koltuk takımını tercih ettik ve satın aldık. Satış esnasında istediğimiz zaman ekleme yapabileceğimiz internetten bile sipariş verip kolayca takabil
9 Ocak 2025 tarihinde Vivense mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım ve ürünüm 17 Ocak 2025 tarihinde teslim ed...ildi. Ancak teslimat sırasında ürünün eksik ve hatalı parçalar içerdiğini fark ettim. En büyük sorun ise iki kol dayamasının yırtık olmasıydı. Bu durumu hemen WhatsApp, e-posta ve
09.02.2025 tarihinde a5470*****36 numaralı siparişimde Eti köşe koltuk takımını sağ köşe olarak sipariş vermiştik. Bizim... bakışımızla sol köşe olması gerekiyorken aslında o sağ köşeymiş ve bu bizim evimize uymuyor. Fark edince hemen köşenin tarafını değiştirebilmek adına talepte bulundum. Fakat değiş
Vivense'den 18 Aralıkta 1 Adet eva serisi yataklı puflu köşe koltuk, gri, sağ köşe takımı aldım. Teslimat tarihini (2 Oc...ak) geçer tamam dedik ama yasal süre olan 30 günüde takmıyorlar. Aldığım ürünü yollamıyorlar. Her aradığım da ilgili departmanlara mail attık diyorlar. Geri dönüşte yok üstelik. Bu
Vivense den 4.8.2024 tarihinde, newyork XL bahçe köşe koltuk takımı sipariş verdim. Uzunca süre hazırlanıyor olarak bekl...edi. Birkaç kere aradım. Siparişe göre üretim yapıldığı bilgisi verildi. Bu bakımdan süre aldığı söylendi. O halde teslim süresinin o şekilde yayınlanması gerektiğini söyledim. Özü
Vivense.com üzerinden yaşlı anne babama köydeki evleri için (köy derken Sakarya merkezden 15 dakika uzaklıkta) köşe kolt...uk takımı, Kiler dolabı ve gardırop satın aldım. Satın alırken hızlı teslimat ve en kısa sürede teslim edilmesini önemsedik ve buna göre ürün seçtik. Kiler dolabını Sürat Kargo'ya
Bir yıl önce Vivense'den köşe koltuk takımı aldım. Koltukta garantiye girecek bir durum yok ama minderin bir tanesinin f...ermuarlı kumaşını değiştirmek istedim. Vivense'yi aradım ve bana söylenen sadece kumaş satın alabilir ve kendiniz diktirebilirsiniz dediler ama bize satılan koltuk kumaşı üretici f
Vivense MASKO şubesinden yatak odası takımı, çocuk odası için 4 adet baza ve yatak, köşe koltuk takımı aldım. Ürünleri t...eslim almak istediğimde, depolarından yetkili bir kişi 10 gün boyunca oyalayarak ürünlerimi cumartesi günü getirip, pis ambalajlar içinde eve bırakıp gitti. Pazartesi günü gelip ku
Almış olduğumuz köşe koltuk takımı 1 yıl olmadan tüylenme oldu. Garanti kapsamında kolon değişimi için mobilyamızı aldıl...ar. 45 gün değişim için bekledik. Tabi bu süre zarfında evde yerde oturduk. Artık ürünün gelmeyeceğini düşündüğüm için aradım ve ürünün tedarikçi tarafından yapılmayacağını ve başk
Vivense'den aldığım ve aynı hafta iade işlemi başlattığım köşe koltuk takımı için Vivense'den SMS ve mail yolu ile gelen... ve benim onayımı istedikleri 6 Nisan cumartesi günü iade koltuğu almak için geleceklerini belirten mail ve SMS'i onayladım. 5 Nisan cuma günü arayıp biz koltuğu yarın alamayız ded
Vivense'den daha önceki alışverişlerime güvenerek 25 Ocak'ta köşe koltuk takımı aldım. Ürünün 3-4 hafta içinde teslim ed...ileceği yazmasına ve sürenin bitmesine rağmen, üründe bir sorun olduğunu ve 4 haftayı geçtiğini belirttim. 3-4 defa aramama rağmen, 5-12 Mart arasında teslim edileceği söylendi. 6
15.12.2023 tarihinde Diyarbakır'daki mağazadan köşe koltuk takımı satın aldık. Ürün stokta olmadığı için üretilmesi gere...ktiği ve yaklaşık 1 ay içerisinde teslim edileceği belirtildi. Üretim ve nakliye sürecinin ardından ürün 22.01.2024 tarihinde depoya ulaştı. Bunun üzerine 26.01.2024 tarihinde müşt
Vivense'den boş evime 12 Aralıkta Nago köşe koltuk takımı satın aldım. 9-16 Ocak arası teslimat tarihi verildi. Gün gelm...esine rağmen hala hazırlanıyor bilgisi olduğundan dolayı firmayla iletişime geçtim. Aradım, form gönderdim, mail attım, şubeye gittim. Her seferinde olumsuz yanıt aldım. Maillerin
Vivense den Kasım ayı kampanyası kapsamında Vivense Ankara Plevne Caddesi showroom undaki mağazadan köşe koltuk takımı v...e yanında sehpa tencere yemek takımı vs aldım. Alışverişi yaptıktan sonra koltuk takımının tarafıma ne zmn teslim edileceğini sordum. 3 hafta sürer maksimum 4 hafta dedi satışı yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
